Die Simulation eignet sich sowohl als unternehmensinterner Wettbewerb im Rahmen der Aus- und Weiterbildung als auch als offener Online-Wettbewerb. Offene Wettbewerbe starten mit einer Mindestteilnehmerzahl. Unternehmensinterne Wettbewerbe starten nach Absprache und Vorbereitung, denn es ist zu klären, welche Lernziele die Teilnehmenden verfolgen bzw. verfolgen sollen:
+ Welche Aktivitäten der Personalentwicklung- und Qualifizierung finden bereits statt?
+ Wie passen Spiel und existierende Curricula zusammen?
+ Wer nimmt teil? Berufseinsteiger im Callcenter oder auch aus anderen Abteilungen?
Die Teilnehmenden finden ihre Entscheidungen durch Diskussion und Abwägung, durch das gemeinsame Gespräch.
So ist CCSIM® ein ganz hervorragendes Instrument auch der Teamentwicklung.
Unternehmensinterne Wettbewerbe sind zeitlich äußerst flexibel und passen sich den Gegebenheiten der Unternehmen an.